안녕하세요 현대의료기입니다.
먼저 저희 제품을 구매해주셔서 감사합니다.
고객님께서 문의주신부분 확인해보니 현재 당사에서 사용하고 있는 원석은 만들어진 원석이 아니라
자연석을 채취해서 틀에 맞춰 가공한 원석입니다. 아마 고객님께서 문의하셨던 갈라짐 부분은 크렉으로 원석을 채취할때 자연스럽게 생기는 부분입니다. 따라서 이부분으로는 교환이 어렵습니다.
저희쪽에 문제있는 부분을 사진찍어 보내주시면 확인해 보고 연락 드리겠습니다. 사진은 010-2708-8245로 보내주시면 됩니다. 감사합니다
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